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为做好2023年三江源、大熊猫普通纪念币发行兑换工作,工行廊坊霸州支行采取三项措施,切实保障客户兑换顺畅。
该行优化劳务组织,增加柜面力量,开辟绿色通道,提高兑换效率,切实为客户提供方便、快捷、优质的服务。
该行备齐纪念币专用调拨款箱,避免与普通钞箱混乱影响工作。同时,落实工作责任,加强兑换服务和舆情管理,密切关注舆情动态,确保形成纪念币发行正面、积极的的舆论氛围。如发现现场服务问题,要及时跟进、妥善处理,并详细记录事件全过程,确保纪念币发行期间不出现负面舆情。(霸州支行 安志强)
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