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3月21日，在2023京东家电合作伙伴大会上，京东家电家居业务相关负责人表示，京东家电家居将以家场景为核心，构建新的家电家居消费零售生态。
数据显示，2023年至今，以旧换新订单量同比扩大近3倍，80%以旧换新订单支持送取同步。数据显示，2022年，京东的家电品类共有超10万个产品支持以旧换新服务，参与以旧换新活动的用户同比提升超200%，以旧换新订单量同比提升300%，共发放以旧换新补贴累计超10亿元。
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